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什么是电商运营?

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今天花果知识就给我们广大朋友来聊聊电商活动运营的内涵,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

什么是电商运营?

什么是电商运营?

优质回答一什么是电商?

我们不用专业的词语来解说,说白了电商就是在互联网上销售产品而进行的商业活动,是把现实生活中的商业活动,搬到虚拟的世界当中来进行的。这种交易的方式非常的便利和快捷,打破了时间和空间的界限,是对传统商业形式的一个巨大的变革,目前电商在我国的经济中占有越来越重要的地位。

二如何成为一个优秀的电商人

现在做电商的人真不少,但是很多做电商的人其实水平很差劲,为什么这么说呢?因为他们缺乏一种思维,对用户体验的认知,对互联网用户行为的分析,以及透彻的认识,这些都是很大的不足,很多玩电商的,只是凭借感觉在弄,往往造成了出力不讨好的局面。玩电商核心的玩法之一就是网站SEO,如果能够学会网站SEO,打造出优秀的SEO用户分析思维,那么就把握了电商的本质,这也是快速提升自己的捷径,解释一下,什么是SEO,玩电商,需要一个平台,比如常用的是网站,而想让网站有价值就要通过SEO的方法来获取流量,所以做电商,不学SEO,就好比鸟儿缺了翅膀,如何成为一个优秀的SEO电商人呢?你可以来我们这个群:先写下这三个数字:372,然后在写下中间这三个数字:716,最后写下的三个数字是:812,按照这个顺序连起来,群就会出现。我们这里每天晚上都有SEO和思维方面的课程,对于做电商的人是很有帮助的,当然如果你不想做电商,不想让自己的人生有一个新的改变,那么就不要来了,等待被淘汰的命运吧。

三致那些弱智的电商人之九大思维

1.流量为王

现实:消费者在鼠标移动见可以看多种产品,消费者为什么买你

缺陷:只解决把产品摆到消费者面前的简单问题,没解决核心问题:如何铺到心中,让消费者在众多同类产品种选我

改进:这种情况一般是领导者思维高度不够造成的,没有给产品一个犀利的差异化表达和位次表达莫要寄希望于你的下属或者服务商,他们的存在就有他们自己的生存之道,永远不可能像你一样

2.数据第一

现实:数据,无论是销售还是平台,都属于历史,而历史是任何人都可以玩弄的。她只能展示给你些规律的大众常识,却无法给你决定的智慧

缺陷:数据是科学的,理智的,而人却是带有感觉的的,至少在消费上就是

改进:别太在意数据商、服务商的说辞,除非你想知道一些常识的东西,或者,你也想转行加入他们

3.电商太乱

现实:现在的电商太乱,各种商业模式、营销手段让人眩,电商人追累了

缺陷:心在哪里,你就会哪里注意力会早晚把你也绕进去,不满这个世界,只会苦了你自己,发展才是王道

改进:如果不乱的话,电商哪里有你玩的地儿?乱是机会,乱才有作为!

4.凡事讲对错

现实:电商转型期,大平台举措不断,电商人开始慌了,骂了,甚至是开始反抗了

缺陷:缺少对市场规律的必然把握,遇事不想解决却讲对错,却不知讲对错本身就是错!

改进:提高自身境界、格局,实事求是,在商场中,风险始终都在,谁预先规避谁就是胜者。莫把自身生存问题建于对他人的感性因素之上,包括所谓的信任(说给中小卖家和马云)

5.寻求蓝海

现实:想在电商创业的或者做分销的人,一直在找所谓的蓝海区域孜孜不倦

缺陷:长远意义上讲,没有所谓的蓝海,你所求的只是先机而已,商场无捷径,莫把人性弱点带进来,因为这会影响到你的工作激情和思考方向

改进:无论哪个行业,蛋糕都不会是无限大,要认识到,要生存下去必须竞争

6.稳步发展

现实:很多行业老大都说自己现在稳步发展,现在的中小电商们也在说自己稳步发展,还未达到九五之尊呢,就开始亢龙有悔了

缺陷:稳步是对于那些大鳄们说的,他们的稳步发展的数字是一年百亿、千亿利润,我们电商凑什么热闹,在中国,据我所知就连海尔、联想现在都不敢这么说,他们都是几年内近万倍的发展。市场中,要么大生要么大死,没有中庸

改进:新行业,几十年内谈稳步都是扯淡。!只有!未来市场如何,就看跑在最前沿的人和跑的最快的人

7.团队文化

现实:现在很多的电商,由于员工的年轻化,动不动就拿团队文化说事儿

缺陷:有些话是必须说的,但与商业本质相违背的,别绕着绕着把自己绕进去了文化是左右人行为的东西,有些东西是累计了几千年的,一般人玩不起

8.人才难找

现实:现在电商人才需求大,从技术到服务,都需要很多。简直闹饥荒

缺陷:你不能靠优秀的人才取胜,必须靠优秀的方法取胜

改进:现在的电商领导人,有时候缺乏一种化繁为简的能力,从现在对运营人才的渴望便知,

无论是庸才、人才还是天才,只要他是个人,是你的员工,就有着喜欢工作简单却领高薪。初出茅庐的大学生倒是冲劲十足,喜欢一肩挑,你敢给予全责吗?

9.公平的市场生态环境

现实:随着前年有人喊出了所谓的公平、电商生态圈概念,电商人和媒体人便一哄而上,呼声越来越高,但不公平体现却越来越多

缺陷:缺少对商业本质的认识,有了电商基因,失去了商业天分。市场本来就没有主人,谁抢到就是谁的

改进:作为一个商人,在这个世界上,必须明白一点:商业之所以是商业,本质就是不公平。如果公平,就不该有利润!

要想发展,有些思维不改变,有些东西必须打破,有些血和汗水必须流

那些顽固的人,给你个团队你会把他们带到万劫不复

什么是电子商务运营

优质回答问题一:电商运营主要是干什么 大的企业的有COO,如乔布斯的继任者库克就曾是COO。大的电商企业,运营可以分出很多层次,去做不同层面的事情,一般的电商运营,是一个完整的电商小团队的核心,是经营者或者管理角色,他需要全盘操控,比如一个天猫店的运营,发展初期团队可能3-5个人,运营只有一个,你就是店长的角色,店里的日常经营都要管理,什么时候要进货,什么时候做促销,那些产品做暴款,店铺或产品怎么推广,预算的制定与执行,团队各成员和角色的管理和协调。这个店铺的总业绩直接与你挂钩。

如果是一个大店,销售规模比较大,店长下面可以有多个运营,你可以按照产品品类、渠道,风格等分出几个运营,让他们横向管理,也可以按进货,销售,推广等职能来区分。

如果你是一个品牌多个店,或者一个公司多个品牌或者不同行业的产品,你可以针对性的让他分别带领不同的团队发展。

运营晋升主要以业绩考察为主,如果分职能管理,则需要相应的KPI指标。根据企业自身的情况而定吧。

问题二:电子商务运营的关键是什么? 总结了一下几个方面

产品。做电商目的也就是要卖东西,首先你卖的东西是什么,在市场上有没有吸引力,你的核心竞争力是什么,这些都是要考虑的问题,选对产品才能开始往下走,要不然之后所做的工作都白费了。

服务。现在做电商,在产品都的情况下,谁家的服务好,当然就更受欢迎。服务做好了,回头客就多,反之,则是一锤子买卖,在新客户开发艰难的情况下,谁留住的老客户多,谁就更具竞争力。

活动。做电商,不定期举办一些活动很有必要,一是可以让之前积累的老客户再次关注,增加影响力;二是吸引新客户,增加营业额。当然,既然是做活动,活动力度把控很有必要,必须要有能吸引消费者的地方,否则做一些不疼不痒的活动,抓不住客户痛点,除了能浪费点时间,真没别的用。

物流。产品再好,活动做得再成功,没有一个好的物流配送是不行的,要让消费者感觉到,他购买的东西商家很重视,发货很积极,否则,购买了物品,迟迟不见动静,用户体验就差了,中间配送在耽误些时间,很难说客户下次还会不会选择购买了。

做电商运营,关键是要找对人,个人的力量肯定是不够的,你需要有专业的团队来负责,暂时就说这么多了,如有疑问,可再交流。

问题三:电子商务运营这个岗位具体是做什么工作的? 要看你进的是什么公司了,如果是实体的公司,买卖的是具体的产品,那也就是几大板块了:产品的选择 定价 上架 发货 退货 销售 回款 促销 。实际上就是类似于任何一个商店的店长,你要负责你店面里关于产品销售 现金 营销的所有方面,当然听起来挺多的,但是很多工作前期复杂,后期就是很简单了,职位高低不同,劳动的强度也不同。 至于非实体公司我没进去过也不知道,希望对你有帮助。

问题四:电子商务是什么意思?怎样运作? 电子商务,英文是Electronic merce,简称EC。电子商务涵盖

的范围很广,一般可分为企业对企业(Business-to-Business),或企业对消费者(Business-to-Customer)两种。另

外还有消费者对消费者(Customer-to-Customer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人数的增加,利用Internet

进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行,市场份额也在迅速增长,电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL(安全套接层协议)及

SET(安全电子交易协议)两种。

定义:

广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电

视、传真到计算机、计算机网络,到NII(国家信息基础结构-信息高速公路)、GII(全球信息基础结构)和Internet等现代系统。而商务活动是从

泛商品(实物与非实物,商品与非商品化的生产要素等等)的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义上指利用

Internet从事商务或活动。 电子商务说白了就是网上交易主要特点是 实现零库存,实现定产定销,提高企业的生产销售的效率

电子商务的流程:

1.企业将商品信息通过网络展示给客户,客户通过游览器访问网站,选择需要购买的商品,并填写订单。

2.厂方通过订单确认客户,告之收费方法,同时通知自己的应用系统组织货源程序。

3.客户通过电子结算与金融部门交互执行资金转移。

4.金融部门通过电子邮件(或其它方式)通知买卖双方资金转移的结果。

5.厂方组织货物,并送达到客户手中。 从上述电子商务的实际流程中,电子商务是集信息流、商流、资金流、物流为一身,是整个的贸易交易过程。

问题五:电子商务都包括什么,是如何运作的 商务电子包含的东西很多很广,~银行间电子转帐,电子汇款,网上贸易,联机服务(比如QQ)(B2B,B2C B2G)这些都是电子商务

根据上的名词解释是:就是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础,包含了许多不同的活动,它涉及产品和服务,传统活动和新活动。~~呵呵

从系统的角度讲,电子商务网站可以看作一个开放的信息管理系统。作为网站,这个系统要想得到全面、彻底实施,粗略分一下的话,大概需要四个层次:

第一层,电子商务建立在网络硬件层的基础上。在这一层次,需要了解一般计算机、服务器、交换机、路由器及其它网络设备的功能,知道有关企业网络产品的性能,如思科;懂得路由协议,TCP/IP协议等,熟悉局域网知识,具备网络设计、安装、维护和管理的能力。这一层次,思科的CCNA、CCNP、CCIE认证在业内具有权威性。一般来讲,电子商务课程体系不涉猎这一层次的多少东西。

第二层,电子商务实施的软件平台。在这一层次,涉及服务器端操作系统、数据库、安全、电子商务系统的选择、安装、调试和维护。比如在微软的windows操作平台上,服务器操作系统目前有server2003;数据库有SQLserver;电子商务应用有merce server、content management server;安全保证有ISA server 等等。在这一层次,微软的诸多认证如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等无疑对知识的掌握大有帮助。但也不是电子商务专业学习的重点。

第三层,电子商务应用层。在这一层次,涉及商业逻辑、网站产品的设计、开发,比如界面设计,可能就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识,以及Dreamweaver,Photoshop等网页设计和图像处理方面的技能;或网络应用程序的开发。在这一层,在某些大学,部分对技术有兴趣的同学,有可能达到。

第四层,电子商务运营、管理层,在这一层次,涉及各类商务支持人员,如客户服务、市场、贸易、物流和销售等诸多方面。应该是电子商务学习的重点! 电子商务的种类及运作形式

电子商务活动是网络经济中的最具有商业化的组成部分,是网络经济时期经营活动的最核心成分。通常它是由商业机构之间电子商务、商业机构对消费者的电子商务、商业机构对行政机构的电子商务、消费者对行政机构的电子商务组成。

1、商业机构对商业机构的电子商务活动是指工业企业之间,工业企业对商业企业之间通过计算机网络进行的系列采购与付款等商业往来的电子商务活动。IT界内人士习惯上称为BusinesstoBusiness。简称B2B。

2、商业机构对消费者的电子商务是指工、商企业与消费者之间进行的各类电商务活动。它主要是借助国际互联网为经销手段,在线服务、送货上门等配套服务体系为经销方式的电子商务活动。这类活动是目前电子商务的主要组成部分。而且在我国,其发展极快,其中发育较快的、初步具备规模的有8848在线、网易、800BUY、[email protected] 等等。简称B2C是BusinesstoCustomer的缩写。

3、行政机构对商业机构的电子商务活动是指 *** 的行政机构对工、商等行业的企业之间进行的电子商务活动。如: *** 网上采购、网上竞标、网上拍卖; *** 网上发放行政许可、进出口许可、网上对企业的征税等系列电子商务活动。

4、行政机构对消费者的电子商务活动是指 *** 对公民个人的电子商务活动。如:网上纳税、社会福利基金的发放、网上医院门诊,网上远程>>

问题六:电子商务运营商是干什么的 电子商务分为研发,运营,销售!拿药品做例子,医药公司是由合法的销售权、但是不负责药品的研发,运行!电子商务运营商的职能是把研发的(可能是别人研发)的投入市场、正常运作!

问题七:电子商务的运作模式是什么 电子商务模式,就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。

问题八:什么是运营(电子商务,天猫) 50分 这里我以运营每日工作细则:

一、 体检查看自己产品和店铺权重之类是否降低?

二、 查看数据反馈并根据情况做相应修改。

三、 首先查看整体数据每月和每天

四、 活动内容查询并查看商品情况选择合适的产品进行申报

五、了解淘宝最新活动、动态,可以及时应对和学习进步

六、关注行业其他店铺的一些推广方式和活动及价格情况

七、周会、小组会议、周报、学习培训文件撰写、日报、活动分析

八、借助店铺购买的软件查看行业的一些排名情况

九、编写软文,站外推广。

十、淘宝客招募

我觉得凡事做这些工作,都是一个天猫运营,你觉得呢

问题九:电子商务运营包含哪些内容? 一、从大的方面来看,网站运营是一切与网站活动相关的总称,甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等,皆属于网站运营的范畴;

二、从小的方面来看,网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的,在一些大的网络公司,一般都设有专门的网站运营部门,所以,我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等之职称。

显然,对网站运营的理解,我们还是应当从小的方面来理解,因为只有这样,才能对具体什么是网站运营进行定义,才能更明确网站运营的具体内容,也才会显得比较有指导意义。

网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、部门沟通协调五个方面的具体内容。然而,这五个方面的工作内容,又究竟有哪些?下面,将全面进行分析。

需求分析和整理

对于一名网站运营人员来说,最为重要的就是要了解需求,在此基础上,提出网站具体的改善建议和方案,对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣,眉毛胡子一把抓,而是要与大家一起讨论分析,确认是否具体可行。必要时,还要进行调查取证或分析统计,综合评出这些建议和方案的可取性。

需求创新,直接决定了网站的特色,有特色的网站才会更有价值,才会更吸引用户来使用。例如,新浪每篇编辑后的文章里,常会提供与内容极为相关的另外内容链结,供读者选择,就充分考虑了用户的兴趣需求。网站细节的改变,应当是基于对用户需求把握而产生的。

之外,需求的分析还包括对竞争对手的研究。研究竞争对手的产品和服务,看看他们最近做了哪些变新,判断这些变化是不是真的具有价值。如果能够为用户带来价值话,这就毫无疑问地实行“拿来主义”了。

频道内容建设

频道内容建设,是网站运营的重要工作。整个网站,其实你都会感觉在做内容,这对一些信息门户网站来说,感觉会更为明显。网站内容,决定了你做的是一个怎么样的网站。当然,也有一些功能性的网站,比方说搜索、即时聊天等等,只是提供了一个功能,让大家去使用这些功能。但也别忘了,使用这些功能最终仍是为了获取想要的信息。

频道内容建设,更多的工作是由专门的编辑人员来完成,内容包括频道栏目规划、信息编辑和上传、信息内容的质量提升等等。编辑人员,做的也是网站运营范畴内的工作,属于网站运营工作中的重要组成成员。

内容建设,是一长期积累的过程。网站内容质量的提升,应当是编辑人员最终的追求目标。很多的小网站,或部分大型网站,网站编辑人员就承担着网站运营人员的角色。不仅要负责信息的编辑,还要提需求,做方案等等。

网站策划

网站策划,包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是建设网站的关键,一个网站,只有真正策划好了,最终才会有可能成为好的网站。因为,前期的网站策划涉及更多的市场因素。在此,就不在本 *** 探讨了。

根据需求,来进行有效地规划。文章标题和内容怎么显示,功能键怎么摆放、广告如何展示等等,都需要进行合理和科学地规划。

页面规划和设计是不一样的。页面规划较为初级,而页面设计则上升到了更高级的层次。对运营人员策划的方案内所给出的初级规划,设计人员填图加色,使之变成为美观的页面,才能够让客户或用户得到好感。

产品维护和改进

产品的维护和改进工作,其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里,更强调的是产品的维护工作。产品维护工作,更多应是对顾客已购买产品的维护工作,响应顾客提出的问题。

在大多数网络公司,都有比较多的客服人员。很多的时候,客服人员对技术、产品等问题可能不是非常清楚,对顾客的不少问题又未能作很好的解答,这时候,就需要运营人员分析和判断问题,或对顾客给出合理的说法>>

问题十:电子商务网站运营包括哪些内容 电子商务网站运营包括以下几方面的内容:

一、从大的方面来看,电子商务网站运营是一切与网站活动相关的总称,甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等,皆属于网站运营的范畴;

二、从小的方面来看,电子商务网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的,在一些大的网络公司,一般都设有专门的网站运营部门,所以,我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等职称。

显然,对电子商务网站运营的理解,我们还是应当从小的方面来理解,因为只有这样,才能对具体什么是网站运营进行定义,才能更明确网站运营的具体内容,也才会显得比较有指导意义。

电子商务网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、效果数据分析、部门沟通协调六个方面的具体内容。

需求分析和整理

对于一名电子商务网站运营人员来说,最为重要的就是要了解需求,在此基础上,提出网站具体的改善建议和方案,对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣,眉毛胡子一把抓,而是要与大家一起讨论分析,确认是否具体可行。必要时,还要进行调查取证或分析统计,综合评出这些建议和方案的可取性。

需求创新,直接决定了网站的特色,有特色的网站才会更有价值,才会更吸引用户来使用。例如,新浪每篇编辑后的文章里,常会提供与内容极为相关的另外内容链结,供读者选择,就充分考虑了用户的兴趣需求。网站细节的改变,应当是基于对用户需求把握而产生的。

之外,需求的分析还包括对竞争对手的研究。研究竞争对手的产品和服务,看看他们做了哪些变新,判断这些变化是不是真的具有价值。如果能够为用户带来价值话,这就毫无疑问地实行“拿来主义”了。

频道内容建设

频道内容建设,是电子商务网站运营的重要工作。整个网站,其实你都会感觉在做内容,这对一些信息门户网站来说,感觉会更为明显。网站内容,决定了你做的是一个怎么样的网站。当然,也有一些功能性的网站,比方说搜索、即时聊天等等,只是提供了一个功能,让大家去使用这些功能。但也别忘了,使用这些功能最终仍是为了获取想要的信息。

频道内容建设,更多的工作是由专门的编辑人员来完成,内容包括频道栏目规划、信息编辑和上传、信息内容的质量提升等等。编辑人员,做的也是网站运营范畴内的工作,属于网站运营工作中的重要组成成员。

内容建设,是一长期积累的过程。网站内容质量的提升,应当是编辑人员最终的追求目标。很多的小网站,或部分大型网站,网站编辑人员就承担着网站运营人员的角色。不仅要负责信息的编辑,还要提需求,做方案等等。

网站策划

包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是建设网站的关键,一个网站,只有真正策划好了,最终才会有可能成为好的网站。因为,前期的网站策划涉及更多的市场因素。在此,就不在本 *** 探讨了。

根据需求,来进行有效地规划。文章标题和内容怎么显示,功能键怎么摆放、广告如何展示等等,都需要进行合理和科学地规划。

页面规划和设计是不一样的。页面规划较为初级,而页面设计则上升到了更高级的层次。对运营人员策划的方案内所给出的初级规划,设计人员填图加色,使之变成为美观的页面,才能够让客户或用户得到好感。

产品维护和改进

产品的维护和改进工作,其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里,更强调的是产品的维护工作。产品维护工作,更多应是对顾客已购买产品的维护工作,响应顾客提出的问题。

在大多数网络公司,都有比较多的客服人员。很多的时候,客服人员对技术、产品等问题可能不是非常>>

如何理解电商运营

优质回答首先电商指的是交易所有过程的电子化,也就是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。

电商网站为客户提供电子商务服务的技术与资源,为中小企业提供网络营销服务。近些年电商发展迅猛,现在电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域,随着科技发展,电商逐渐往智能化,规范化,大众化,区域化,国际化发展发展,近年跨境电商发展得到大力支持,很多新起电商开始往跨境发展,实现“走出去”面向全球消费者。现还有社交电商类盈利模式主要是销售及渠道盈利,会员收费制, 构建平台生态圈盈利.现在正是电商时代,电商是一个不错的选择,薪资待遇也是有极大的空间。

跨境电商进口需要缴纳税包括:

(1)进口关税du:指通过一国zhi关境的进口货物需要缴纳的税收。

计算dao方式:从价计征,从量计征,复合计征,还有一些特殊的商品会使用特殊的计算方式。

(2)行邮税:指行李和邮递物品进口税

(3)增值税:我国规定增值税基本税率为17%,某些关乎国计民生的重要物资,增值税税率为13%。

(4)消费税:目前国家仅对四类产品征收消费税,一是过度消费会对身体健康造成伤害的消费品,比如烟酒、鞭炮等等,二是奢侈品,三是高能耗产品,四是不可再生的石油类消费品。

活动运营,卖货的促销活动,包括阶段计划、目标分析、玩法.

优质回答销售额是电商运营的核心目标,所以电商运营很重要的一部分工作就是卖货,卖给更多用户货,卖给用户更多的货,卖给用户更贵的货,而促销活动是电商卖货的主要方式之一。

活动运营指的是围绕企业目标而系统地开展一项或一系列活动,其中完整地包括阶段计划、目标分析、玩法设计、物料制作、活动预热、活动发布、过程执行、活动结束、后期发酵及效果评估等全部过程。

一、促销活动目标逻辑

促销活动的目标是GMV销售额,可拆解成:

销售额=消费用户数*客单价*消费频次

消费用户数是基础,是电商产品的有效消费用户规模,是发生消费转化的用户。促销活动的基础目标就是让更多用户转化消费,提升消费用户数。

客单价是用户订单平均金额,体现用户的购买力,客单价可以进一步拆解成为订单商品数*商品平均单价,所以在促销活动中提升用户的客单价也有两个思路:一是让用户购买更多的商品数,二是让用户购买单价更高的商品。

消费频次,也可以理解是复购率,体现用户的忠诚度,购频越高一般用户贡献的消费价值也就越大,促销活动玩法也能够有效提升用户的消费频次。

,促销活动的设计也就有了三个主要思路:

提升用户转化,带来更多消费用户数;提升用户消费商品数、商品单价,带来更高的客单价;提升用户的留存复购,带来更高的购物频次。

当然,促销活动通常满足多个思路,每个促销活动都希望通过促销用户提升用户转化,再进一步考虑提升用户客单价和购物频次。

促销活动的设计包括商品、优惠及玩法,商品及优惠是基础,满足用户消费需求提升消费转化,玩法是工具,放大活动价值引导用户行为,可能是购买更多、购买更贵,亦或是购买更多次。

二、促销活动常见玩法

根据促销活动的目标侧重和形式特征,可将常见促销活动的玩法分为三种类型:

1.提升转化类

提升转化类促销活动规则直接,用户享受促销优惠的门槛较低,针对单商品即有效,多用于刺激用户快速转化消费,或培养用户的消费预期和习惯。进一步可分为直降补贴活动和秒杀拼团活动。

直降补贴类活动直接提供针对特定范围商品的降价优惠,用户无条件享受商品优惠,通过价格优势提升用户转化消费,适合高预算补贴大促或小范围补贴引流。但是此类促销活动需要注重强化价格优惠力度和真实性。

秒杀拼团类活动通过多人组队拼团、限时限量秒杀的玩法塑造商品优惠的稀缺和紧迫感,强化价格优势,适合短期促销引流或低单价商品促销。这类促销活动则需要在保证优惠力度的基础上关注用户的参与门槛,控制用户预期减少羊毛行为。

2.提升客单类

提升客单类促销活动侧重于以促销优惠提升用户的消费件数或消费金额,带来用户订单金额的提升,也是电商促销活动最常见的一类活动,其玩法形式也更丰富,可分为满减满折类、满件优惠类以及满赠加购类活动。

满减满折类活动限定用户享受优惠的金额门槛,单笔订单须达到门槛金额后才可享受促销优惠,如满200元减30元、满300元享8折。

一般来看,满减使用场景更多,适合中高价格商品,满折活动较少,比较适合中低价格商品。用户在参与满减满折促销活动中,会有“凑单”而达到优惠门槛的心理和行为,但同时也存在凑单困难放弃购买的风险,设计时需减少套路,提供多价格段商品选择。

满件优惠类活动则是限定用户享受优惠的商品数量门槛,进而提升用户消费商品数量和订单金额,如满3件打8折、满5件免单1件、99元任选3件。

这类活动适合高频消耗、具有囤货特征的商品,能够快速提升商品销量,并且通过数量优势分摊履约成本。满减优惠活动的件数设定上要符合用户的消费周期和习惯,不能一味追求数量。

满赠加购类活动通过加赠或加购优惠提升用户的消费件数或总价,加赠加购的商品提供了差异化机会,增加了促销活动的趣味性,有利于提升用户的参与动机,如满200元加赠xx、满5件加赠xx、满500元1元换购xx。

加赠换购的商品决定了此类活动的吸引力,多用品牌爆款限量商品、定制周边、首发新品作为加赠换购商品,塑造稀缺性提升效果。

3.提升购物频次类

提升购频的促销活动在关注用户单次消费转化外,侧重于提升用户的长期活跃消费。此类促销玩法多通过前置钩子预留、后置奖励刺激的方式提升用户的后续下单。进一步可以分为下单返现类、多单有奖类、组合券包类玩法。

下单返现类活动侧重于对用户单次消费行为的奖励,用户下单消费后获得红包优惠券,只能下次消费使用。当次消费行为便是其沉没成本,一定程度上提升了用户对下单奖励的重视程度,有助于后续使用再次下单。

多单有奖类活动则是对用户多次消费行为的后置奖励,用户多次消费达到一定门槛能够获得奖励,未达成目标前的消费次数便是用户的沉没成本,让用户不容易放弃,从而继续消费。

组合券包类玩法现在已经非常常见,用户付费或参与任务获得多优惠券组合券包,对券包的价值认可及获取成本,让用户在获得后因为损失厌恶心理有更大的使用几率,进而带动购物频次的提升。

三、促销活动优惠困境

不难看出,常见的促销活动玩法都以优惠激励为主,通过或真或假的商品优惠补贴提升用户的消费动力,带来更多的订单转化。

但是,优惠补贴很难成为用户持续消费的动力,促销活动效果每况愈下,抛开供应链商品力还有什么方式去丰富促销活动的玩法、提升促销活动的效果?

除了常规玩法外,促销活动多通过节点绑定、形式包装、玩法组合的方式提升效果,主要形式便是常见的节日大促,结合时间节点强化用户的优惠认知,增加抽奖盲盒、养成游戏化形式包装提升活动的可玩性并放大优惠价值,多玩法组合则是饱和营销、满足不同特征和偏好的用户。

进一步,促销活动除了用优惠提升用户已知消费需求的转化,另一种思路便是激发用户的潜在需求、创造用户新的需求,这种促销思路可以通过场景化活动落地。

何为场景化?聚焦用户细分的具体的消费需求,进行针对性的场景设计,比如冬季吃火锅,晚上点夜宵。场景化活动的核心在于用户需求发掘和场景活动搭建,让用户眼前一亮,“哎,用场景触发消费,减少对优惠的依赖。

,电商长在,促销不停,做生意卖货不容易,更聪明的促销更有效的促销是长期主题。

理解活动运营,重点是理解目标、系列、完整三个关键词。

第一是“目标”。

活动运营必须紧密围绕企业目标,如提升新品曝光度、提升产品销量、提升品牌美誉度等,否则即使活动过程火爆、参与人数多,也会在活动后进行效果评估时,由于结果数据与目标不匹配,而使活动效果减分。

第二是“系列”。

新媒体活动多数情况下以“系列活动”的形式出现,一方面,活动之间需要系列化,每个活动之间要有衔接;另一方面,活动自身也具有系列化特征,一场大型活动本身又包括“预热活动”“正式活动”“发酵活动”等小活动。

第三是“完整”。

活动运营不仅仅是发布一篇活动文章、撰写一条“转发抽奖”微博而已,而是包含三个阶段及十大完整的环节。

1、策划阶段

新媒体活动始于策划——活动运营超过一半的工作量都在策划阶段。策划阶段需要运营者完成四项工作,为后续两个阶段搭建起整体框架。

首先是阶段计划。

运营者需要在每年年底结合节假日、***等热点,制定第二年的年度活动计划。

其次是目标分析和玩法设计。

在每次活动开始前,运营者都要先把活动目标拆解清楚,根据目标设计活动玩法。在设计玩法的同时,运营者需要将目标数据植入玩法,便于对活动进行监控。

最后是物料制作。

活动物料既包括线下物料(如易拉宝、宣传单、条幅),又包括线上物料(如活动海报、活动视频、活动文字)。运营者必须提前将物料制作完成,防止由于物料缺失而延误其他工作。

2、执行阶段

进入执行阶段后,活动运营工作从策划变为落地。为了使策划阶段制定的工作目标顺利实施,运营者需要协调整个团队,在“活动预热、活动发布、过程执行、活动结束”四个环节按照既定的方案精准执行。

3、收尾阶段

在对外宣布活动结束后,新媒体活动的运营工作实际上并未结束。

一方面,运营者需要做好后期发酵工作,整理出活动过程中的照片、视频、留言截图等,进行二次传播;另一方面,运营者需要进行效果评估,并带领团队复盘,把活动经验归档,便于后续活动的持续改进。

在活动运营的十大环节中,运营者需要重点关注的是四个关键环节,即阶段计划、玩法设计、过程执行及效果评估。

第一,阶段计划是活动运营的总纲。

成熟的新媒体活动运营者并不是在某个热点到来后才开始“抓热点、做活动”,而是提前一年就进行了热点预判及前期准备。

第二,玩法设计是活动运营的灵魂。

平淡无奇的活动无法抓住网民的注意力,丰富多彩的跨界活动和脑洞大开的活动创意,有助于活动效果的提升。

第三,过程执行是活动运营的根基。

好的策划必须辅之以好的执行,否则一切都是纸上谈兵。运营者需要在策划阶段制作《活动推进表》《活动物料清单》《活动运筹表》三大表单,确保执行工作顺利完成。

第四,效果评估是对活动运营的检验。

运营者需要在活动开始前“预埋”监控数据,并在活动结束后汇总活动数据,便于总结与优化。

电子商务运营的含义?

优质回答从大的方面来看,电子商务运营是一个太大的范畴,可指一切与企业电子商务运营相关活动的总称,包括平台建设、技术、美工、市场、销售、内容建设等等,甚至企业电子商务战略、物流建设等皆属于电子商务运营的范畴;从小的方面来看,企业电子商务平台的运营却是独立于技术、销售、市场、物流等工作内容而存在的。在内容的设置上,对电子商务运营的界定重点局限在“网络平台商务信息运营与管理”,体现为“真正能够针对企业需要、既有在线方案和计划,利用公开的网络工具进行在线相关信息搜集与整理、在线信息的基本制作和加工、在线信息发布与维护、客户问题解答以及产品的营销推广等”。电子商务运营已经完全网络化、电子化,需要更精细的管理,日事清高度契合电子商务的管理需求,适合电子商务高效管理和精细化操作。

如何理解电商运营的实质?

优质回答电商运营是指通过互联网平台进行商品销售和营销的一种商业模式。

随着互联网的普及和电子商务的发展,电商运营已经成为了现代商业的主流之一。然而,电商运营并不仅仅是在网上卖东西这么简单,它的实质远远不止于此。

首先,电商运营需要具备市场营销的能力。在电商平台上销售商品,需要对市场有深入的了解,了解目标客户的需求和购买习惯,以及竞争对手的情况。只有这样,才能制定出合适的营销策略,吸引更多的客户。

其次,电商运营需要具备商品管理的能力。商品的品质、价格、库存等都需要进行管理,以确保商品质量和库存充足。同时,还需要对商品的销售情况进行分析,以便及时调整商品的销售策略。

再次,电商运营需要具备客户服务的能力。在电商平台上,客户是至关重要的,需要对客户进行细致的服务,包括售前咨询、售后服务等。只有这样,才能赢得客户的信任和忠诚度。

最后,电商运营需要具备数据分析的能力。

从上文,大家可以得知关于电商活动运营的内涵的一些信息,相信看完本文的你,已经知道怎么做了,花果知识希望这篇文章对大家有帮助。

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作者: 花果知识

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