今天花果知识就给我们广大朋友来聊聊做电商如何和微商交流聊天,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
电商微商沟通技巧与客户交流不仅要走心，更要暖心
答一个出售人员要想让产品介绍赋有诱人的魅力，以激起顾客的喜好，影响其购买希望，就要考究言语的艺术。向客户展现你的言语魅力。要留心以下几点：
1、用客户听得懂的言语来介绍
通俗易懂的言语最简略被大众所承受。所以，你在言语运用上要多用通俗化的语句，要让自己的客户听得懂。出售人员对产品和生意条件的介绍有必要简略明了，表达办法有必要开门见山。表达不清楚，言语不明白，就可能会发作沟通阻碍，就会影响成交。此外，出售人员还应该运用每个顾客所特有的言语和扳话办法。
2、用讲故事的办法来介绍
咱们都喜爱听故事，所以假如用讲故事的办法来介绍自己的产品，就可以收到很好的效果。任何产品都自己诙谐的论题：它的发明、生产过程、产品带给顾客的长处，等等。出售人员可以挑选生动、诙谐的部分，把它们串成一个令人喝彩的悦耳故事，作为出售的有用办法。所以出售大师保罗·梅耶说：“用这种办法，你就能投合顾客、吸引顾客的留心，使顾客发作决计和喜好，进而毫无困难地抵达出售的目的。”
3、要用形象地描绘来感动顾客
顾客的钱包离他的心最近，感动了他的心，就感动了他的钱包。而感动客户心的最有用的办法就是要用形象地描绘。
4、用诙谐的言语来说明
每一个人都喜爱和诙谐诙谐的人打交道，而不愿和一个死气沉沉的人呆在一同，所以一个诙谐的出售人员更简略得到咱们的认可。
诙谐可以说是出售成功的金钥匙，它具有很强的感染力和吸引力，能灵敏翻开顾客的心灵之门，让顾客在会心一笑后，对出售人员、对产品或效力发作好感，然后诱发购买动机，促进生意的灵敏到达。
所以，一个具有言语魅力的人关于客户的吸引力简直是不能梦想的。超卓的出售人员，是一个懂得怎样把言语的艺术融入到产品出售中的人。
一个成功出售人员，要培养自己的言语魅力。有了言语魅力，就有了成功的可能。
电商和微商如何做到相结合
答具体怎么操作？
思路①：前提是你的电商业务趋于稳定，并有合适的人来专职做，并且最好是原有电商团队分拆出1个运营+1个美工+1个客服，也就是韩都衣舍他们以及茵曼他们推崇的小组制。
PS：思路是针对做老顾客的同时，适当做一些微店的尝试。
思路②：招募一级代理商，设置一些奖励机制，相当于微商的分销。会给自己带来一定的利润，但是缺点也很明显，因为他们做强之后，会对自身品牌造成威胁，或者他们做好后，会直接抛弃你，做自由的微商品牌。还有一点，你还需要有专人负责对他们进行维护，更要命的一点，如果疏于管理，他们乱定价，会扰乱你的计划。
两个思路都要认准一个关键点：你的小组必须是既懂电商又懂微商的，因为淘宝是一个相对封闭的环境，潜在用户打开一个宝贝后，会不自觉的开启怀疑模式：销量高不高？评价好不好？是否值得信任？但是做微商。粉丝可能是店铺引过去的，也可能是从微博上引过去的，他没有那个机制，是直接卖的信任（也可以说是卖感觉）他们的玩法是不同的
社交电商怎么操作
答新手做社交电商的技巧：学会选择货源，定位消费群体，打造个人IP，图文发布要精致。
1、学会选择货源
社交电商是一个很泛的概念，微商、拼团等等都属于其中一类。社交电商中还有比较独特的一类：各个领域的KOL凭借自身的专业经验分享，利用粉丝经济卖货。尽管这类社交电商获得了惊人的成功，但如果想做好社交电商，最好不要把流量视为品牌发展最重要的因素，产品的质量，才是发展的关键。
2、定位消费群体
每个社交电商平台的消费者群体都有侧重，新手可以根据消费群体定位来选择社交电商平台。很多人一开始都盲目地在朋友圈做微商，但是久而久之会发现，朋友的数量是有限的，而且年龄分布和购物喜好都各不相同，所以我们就需要去做消费者定位。
3、打造个人IP
打造个人IP其实就是要树立起口碑，建立起自己在这个领域中的专业形象，平时要多多发布产品相关的信息，学会积极和粉丝进行互动，可以定期开展一些互动有奖的活动，提高粉丝粘性。
4、图文发布要精致
社交电商其实更多的是一种“种草”，有时候可买可不买的一款商品，在商家精致图文的解说下，很难让人不心动。
社交电商指的是：
是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。具体而言，从消费者的角度来看，社交化电子商务，既体现在消费者购买前的店铺选择、商品比较等，又体现在购物过程中通过IM、论坛等与电子商务企业间的交流与互动。
体现在购买商品后消费评价及购物分享等。从电子商务企业的角度来看，通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作，完成企业营销、推广和商品的最终销售。
社交电商要怎么做
答做社交电商要有一个靠谱的平台，可以根据以下几方面选择:
1、看是否正规
可天眼或者企查查，查询这家公司的注册资本，以及成立时间。
2、业内口碑
可以问问朋友，有没有加入这个平台。看看有没有大牌为平台背书，实力怎么样。
3、商品质量 可以咨询商家，问问有没有授权书或者是正品溯源之类的。
4、平台供应链
比如：如果卖化妆品，最好是欧美日韩都覆盖，商品才会齐全，才会每天上新。
和免税店合作就更好了，因为可以紧跟潮流，拿到最新上市的货源，也能保证商品的质量。
5、平台活动
平台的活动力度大，活动多，肯定是能助力你成交，拓展人脉的，因此要看好平台背后的运营，质量过不过关。不过你自己也可以多学习，让你的事业锦上添花。
除了平台，还要有人脉，获得人脉的方法可以参考一下：
1、加入一些群引流
这里提到的加入圈子，不是让你一进去就开始发广告，你要和群里的人混熟，如果你一进去就发广告，一定是被踢出去的。
比如说你加入的是化妆品的群，可以和群里的伙伴讨论某个化妆品的成分，功效，多说说使用感受，这样一天两天可能是没有效果，久了之后，是一定会有效果的，凡事贵在坚持。
2、利用身边的现有的人脉去推广
可以做个活动，让认识的人，在征求对方同意的情况下帮你推广，然后送给对方一些礼品。
3、线下见面会引流
比如说参加一些行业的展会，社群组织的线下沙龙。
想做社交电商，又没找到合适电商系统平台的，可以了解咨询一下易族智汇javashop，它支持全业务模式电商系统，可满足各种业务场景。
看完本文，相信你已经得到了很多的感悟，也明白跟做电商如何和微商交流聊天这些问题应该如何解决了，如果需要了解其他的相关信息，请点击花果知识的其他内容。
